Office Admin und Rezeptionist Kurs - CPD

John Academy

Programmbeschreibung

Lesen Sie die offizielle Beschreibung

Office Admin und Rezeptionist Kurs - CPD

John Academy

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

  • Dieser Kurs wäre ideal für Menschen, die als Rezeptionistin / Bürokauffrau / Büroleiterin / Verwaltungsassistentin / Sekretärin arbeiten möchten.
  • Dieser Kurs ist ideal für Leute, die ihre Fähigkeiten in Büro-Verwaltungsaufgaben verbessern möchten

Zugangsvoraussetzung:

  • Dieser Kurs ist für alle Lernenden mit akademischem Hintergrund verfügbar.
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache, Rechnen und IKT sind erforderlich, um diesen Kurs zu besuchen.

Bewertung:

  • Am Ende des Kurses müssen Sie einen Online-Multiple-Choice-Test absolvieren. Ihr Test wird automatisch und sofort bewertet, so dass Sie sofort wissen, ob Sie erfolgreich waren.
  • Bevor Sie zu Ihrer Abschlussprüfung gehen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse mit einer Scheinprüfung zu testen.

Zertifizierung:

  • Nachdem Sie den Test erfolgreich bestanden haben, können Sie ein Akkreditiertes Leistungszertifikat erhalten. Sie können jedoch nach Abschluss des Kurses auch ein Kursabschlusszertifikat erhalten, ohne für den Test zu sitzen. Zertifikate können entweder in gedruckter Form zum Preis von £ 39 oder im PDF-Format zum Preis von £ 24 erworben werden.

Warum Uns Wählen?

  • Erschwinglich, ansprechend
  • Tutorial Videos / Materialien von den branchenführenden Experten;
  • Studieren Sie in einer benutzerfreundlichen, fortgeschrittenen Online-Lernplattform;
  • Effiziente Prüfsysteme für die Bewertung und das sofortige Ergebnis;
  • Das Vereinigte Königreich
  • Zugriff auf Kursinhalte auf Mobilgeräten, Tablets oder Desktops von überall aus
  • Der Vorteil der Beantragung der NUS Extra Discount Card;
  • 24/7 Student Support per E-Mail.

Karriereweg:

Der Office Admin und Rezeptionist Kurs wird sehr nützlich und hilfreich sein, vor allem für die folgenden Profis:

  • Administrative Assistent.
  • Sekretär.
  • Administrator.
  • Büroleiter.
  • Rezeptionist.
  • Büroverwalter

Kurs Curriculum

Admin unterstützung

  • Modul Eins - Erste Schritte
  • Modul 2 - Organisiert werden (I)
  • Modul 3 - Organisieren (II)
  • Modul vier - Zeit verwalten
  • Modul fünf - Alles rechtzeitig fertig werden
  • Modul Sechs - Spezielle Aufgaben
  • Modul sieben - Verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Modul acht - non-verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Modul Neun - Sich selbst stärken
  • Modul 10 - Das Zweierteam
  • Modul 11 ​​- Sich um sich selbst kümmern
  • Modul Zwölf - Aufwickeln

Verwaltung

  • Modul Eins - Erste Schritte
  • Modul 2 - Warum Ihr Büro Verwaltungsverfahren benötigt
  • Modul drei - Die richtigen Werkzeuge sammeln
  • Modul vier - Identifizieren von einzubeziehenden Prozeduren
  • Modul Fünf - Top Five Verfahren zur Aufnahme
  • Modul 6 - Was in deiner Mappe enthalten ist (I)
  • Modul sieben - Was in deiner Mappe enthalten sein soll (II)
  • Modul acht - Organisieren Sie Ihre Mappe
  • Neuntes Modul - Was nicht im Verfahrensleitfaden enthalten sein sollte
  • Modul 10 - Anleitung zum Office-Verfahren
  • Modul 11 ​​- Erfolgreiches Ausführen des Handbuchs
  • Modul Zwölf - Aufwickeln

Organisatorische Fähigkeiten

  • Modul Eins - Erste Schritte
  • Modul 2 - Entfernen Sie den Clutter
  • Modul drei - Priorisieren
  • Modul 4 - Planen Sie Ihre Zeit
  • Modul Fünf - Aufgabenlisten
  • Modul 6 - Papier- und papierlose Lagerung
  • Modul Sieben - Organisation in Ihrem Arbeitsbereich
  • Modul acht - Werkzeuge zur Bekämpfung des Aufschubs
  • Modul Neun - Organisieren Sie Ihren Posteingang
  • Modul 10 - Vermeiden Sie die Ursachen von Desorganisation
  • Modul Elf - Disziplin ist der Schlüssel, um organisiert zu bleiben
  • Modul Zwölf - Aufwickeln

Rezeptionist

  • Rezeptionist
  • Bedeutung der Rezeptionistin
  • Verschiedene Arten von Empfangsdame
  • Kommunikationsfähigkeiten für Rezeptionist
  • Telefon Fähigkeiten
  • Hörfähigkeiten
  • Nachrichten aufnehmen
  • Präsentieren
  • Reservierungsvorgang
  • Vertraulichkeits-Checkliste
  • Als Rezeptionist organisiert werden
  • Eine erfolgreiche Empfangsdame werden

Kundenbeziehungen

  • Modul Eins - Erste Schritte
  • Modul 2 - Die richtige Einstellung beginnt mit dir
  • Modul 3 - Stressmanagement (Interne Stressoren)
  • Modul 4 - Stressmanagement (Externe Stressoren)
  • Modul Fünf - Transaktionsanalyse
  • Modul 6 - Warum sind einige Kunden schwierig?
  • Modul sieben - Umgang mit dem Kunden über das Telefon
  • Modul acht - Umgang mit dem Kunden persönlich
  • Modul Neun - Sensibilität im Umgang mit Kunden
  • Modul 10 - Szenarien für den Umgang mit einem schwierigen Kunden
  • Modul 11 ​​- Nachverfolgung eines Kunden, nachdem Sie das Problem behoben haben
  • Modul Zwölf - Aufwickeln

Professionelle Telefon-Empfangsdame Fähigkeiten

  • Modul Eins - Erste Schritte
  • Modul Zwei-Kern Fähigkeiten erforderlich
  • Modul Drei - Selbstmanagement (I)
  • Modul Vier - Selbstmanagement (II)
  • Modul Fünftes Management (I)
  • Modul Six-Time Management (II)
  • Modul Sieben Organisieren und Planen (I)
  • Modul acht Organisation und Planung (II)
  • Modul Neun Kommunikation (I)
  • Modul Zehn Kommunikation (II)
  • Modul Elf zusätzliche Herausforderungen
  • Modul 12 Wrapping Up
Diese Universität bietet Studiengänge in den folgenden Sprachen an
  • Englisch
John Academy

Zuletzt aktualisiert am January 16, 2018
Dauer & Preise
Dieser Kurs ist Onlinestudium
Start Date
Beginn
Offene Einschreibung
Duration
Dauer
Teilzeit
Vollzeit
Price
Preis
16 GBP
Information
Deadline
Contact school
Locations
Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland - London, England
Beginn: Offene Einschreibung
Anmeldefrist Contact school
Ende Contact school
Dates
Offene Einschreibung
Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland - London, England
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Ende Contact school