Werden Sie ein effektiver Verhandlungsführer Dieses Programm der Lee Kuan Yew School of Public Policy Executive Education der National University of Singapore bietet einen einzigartigen Verhandlungsansatz. Durch eine Mischung aus Videos, Rollenspielen und Übungen lernen Sie, sich in Ihr Gegenüber einzufühlen, zu beeinflussen und innovative Lösungen zu entwickeln. Sie werden Verhandlungsmethoden und -praktiken erkunden, die Ihr kreatives Denken und Ihre Fähigkeiten zur Kontextanalyse verbessern und letztendlich Ihre Fähigkeit verbessern, in praktisch jeder Situation zu verhandeln. Was wird dieses Programm für Sie tun? Nach erfolgreichem Abschluss des Programms sind die Teilnehmer in der Lage: Passen Sie Design Thinking und Innovation als Strategie in Ihrem Unternehmen an Wenden Sie das Design Thinking Framework an, um innovative Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme zu entwickeln Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und Innovationsmöglichkeiten Bewerten Sie innovative Produkt- und/oder Serviceideen Nutzen Sie verschiedene Tools und Strategien, um neue Wertversprechen und Geschäftsmodelle zu schaffen Programmmodule Modul 1: Warum verhandeln Bedeutung von Verhandlungen Erfahren Sie, was Verhandlung ist und warum es wichtig ist – Entdecken Sie, was Verhandlungsgeschick für Sie tun kann Die vielen Einsatzmöglichkeiten von Verhandlungen Erfahren Sie, wie Verhandlungen Ihnen helfen können, ein besseres Geschäft zu erzielen, einen Konflikt zu bewältigen, eine Beziehung zu verbessern, eine Beförderung zu erhalten, Geld zu sparen, ein Projekt abzuschließen und mehr Kultursensibles Verhandeln Erkunden Sie die kulturellen Annahmen interessenbasierter Verhandlungen und Verhandlungen im westlichen und im asiatischen Stil Verhandlungen vermeiden Untersuchen Sie die Kosten des Verhandelns im Vergleich zum Nicht-Verhandeln sowie die damit verbundenen sozialen Normen und Dominanz Modul 2: Leistung gewinnen Stärken Sie Ihre Position Verstehen und schätzen Sie die Kraft der Vorbereitung – Entwickeln Sie Ihre beste Alternative zu einem ausgehandelten Abkommen (BATNA) Vertrauen aufbauen Erfahren Sie, wie Sie Vertrauen aufbauen können Modul 3: Den Anderen verstehen Emotionale Intelligenz Verstehen Sie, was emotionale Intelligenz ist und lernen Sie, sie zu verbessern Empathie Gewinnen Sie ein besseres Verständnis von Empathie und lernen Sie, sich in Ihr Gegenüber einzufühlen. Kultur Die Dimensionen von Kultur verstehen und kultursensible Verhandlungsstrategien entwickeln Modul 4: Beeinflussen lernen Zuhören und Fragen Erlernen Sie die Kunst des geschickten Zuhörens und des Stellens von Fragen, um die andere Seite zu beeinflussen Nonverbale Kommunikation Beeinflussen lernen, ohne Sprache zu verwenden (zum Beispiel Mimik, Augen, Körpersprache, Körperhaltung und Kleiderordnung) Lernen Sie, "versteckte und nicht offensichtliche" Elemente wie Planung und Einstellungen zu verwenden, um die Ergebnisse Ihrer Verhandlungen zu gestalten Nutzen Sie digitale Technologien, um Einfluss zu nehmen Lernen Sie, digitale Methoden wie Social Media und E-Mail zu nutzen, um Einfluss zu nehmen, Verhandlungsmöglichkeiten zu schaffen und Ihren Einfluss zu erhöhen Modul 5: Eine Verhandlung durchführen Vorverhandlung Erfahren Sie, wie Sie die Voraussetzungen für erfolgreiche Verhandlungen schaffen Positionen eröffnen und angeben Erfahren Sie, wie Sie mit Verhandlungen beginnen Strategien und Taktiken für Verhandlungen Erfahren Sie, wie Sie Probleme gruppieren oder trennen und eine "einmalige" oder "Schritt-für-Schritt"-Lösung erhalten Erfahren Sie, wie Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und andere Strategien erzeugen, um ein positives Ergebnis zu erzielen Modul 6: Bringen Sie den Deal nach Hause Erfolg messen Erfahren Sie, wie Sie wissen, wann es sicher ist, einem Geschäft zuzustimmen Weggehen Erfahren Sie, wann Sie weggehen und ein schlechtes Geschäft vermeiden und wie Sie ein schwieriges Geschäft heilen können Ethische Fragen Ethische Dilemmata verstehen und damit umgehen Verstehen Sie Ehrlichkeit versus Täuschung, wie falsche Darstellungen und Lügen, „schmutzige Tricks“ und Manipulation Programm Fakultät Francesco Mancini Prodekan (Executive Education) und Associate Professor in Practice, Lee Kuan Yew School of Public Policy Francesco Mancini ist Prodekan (Executive Education) und Associate Professor in Practice an der Lee Kuan Yew School of Public Policy der National University of Singapore. In seiner Funktion als Prodekan leitet Francesco die beruflichen Weiterbildungsprogramme der Schule für Regierungsbeamte und Unternehmensführer und führt jährlich über 60 Programme in über 20 Ländern durch, darunter Südostasien, China, Indien, Zentralasien und den Nahen Osten. An der Lee Kuan Yew School unterrichtet Francesco zudem zwei Graduiertenkurse zu „International Conflict Analysis and Resolution“ und „Global Governance“ und leitet das von ihm 2018 ins Leben gerufene „Policy Innovation Lab“, in dem Studierende Design Thinking anwenden und andere innovative Techniken, einschließlich Verhaltenseinblicke und -analysen, um innovative politische Ideen für externe Kunden zu entwickeln. Er leitet ein Forschungsprojekt zur Rolle neuer Technologien im Frieden (#PeaceTech). Francesco ist außerdem außerordentlicher außerordentlicher Professor an der School of International and Public Affairs (SIPA) der Columbia University. Francesco hat eine Ausbildung in Betriebswirtschaftslehre und Volkswirtschaftslehre an der Bocconi-Universität in Mailand, Italien (seiner Heimatstadt) und für internationale Beziehungen an der Columbia University, New York, und verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung, die zur Bereitstellung öffentlicher Güter durch Regierungen und internationale Institutionen beiträgt, sei es öffentliche Dienste, Politikgestaltung oder Frieden und Sicherheit sein. Francesco begann seine berufliche Laufbahn in der Strategie- und Change-Management-Beratung und verhandelte mehrere Millionen Dollar Projekte mit öffentlichen Unternehmen und Regierungen in Frankreich, Italien und Marokko. Anschließend wechselte er in internationale Organisationen und Denkfabriken in New York, wo er im Bereich Internationale Sicherheit am EastWest Institute und Friedensmediation, vor allem im Nahen Osten und Westafrika, am International Peace Institute (IPI) tätig war war bis 2014 Senior Director. Am IPI arbeitete Francesco eng mit den Vereinten Nationen und ihren Mitgliedsstaaten zusammen, um die multilateralen Kapazitäten für Mediation, Friedenssicherung und Friedenskonsolidierung zu stärken. Angezogen von politischen und geopolitischen Entwicklungen in Asien, zog Francesco 2015 nach Singapur und wechselte an die National University of Singapore, wo er Teil der Geschäftsleitung der Lee Kuan Yew School of Public Policy ist. Programm Learning Journey 60 aufgezeichnete Videovorträge 12 Aufgaben / Bewerbungen 6 Fallstudien aus der Praxis 3 Rollenspiele Für wen ist dieses Programm? Führungskräfte auf mittlerer bis höherer Ebene in der Geschäftsentwicklung, die in ihrer Rolle wachsen, das Geschäft beeinflussen und gleichzeitig Chancen und Belohnungen für sich selbst maximieren möchten. Funktionsmanager auf mittlerer Ebene, die funktionsübergreifende Teams auf ein gemeinsames Unternehmensziel hinführen möchten. Berater, die Wirkung erzielen möchten, indem sie ein anspruchsvolles Publikum überzeugen. C-Suite/Directors, die darauf abzielen, Maßnahmen zu beeinflussen, die besten Deals mit Partnern, Anbietern und Aufsichtsbehörden auszuhandeln und Top-Talente davon zu überzeugen, dem Team beizutreten. 39 % Nur 39 % der Beschäftigten versuchten, ihr Gehalt auszuhandeln, als ihnen ihre letzte Stelle angeboten wurde. Quelle: Robert Half Umfrage, 2018 1 Mio. USD Fachleute, die ihre Gehälter nicht von Anfang an verhandeln, könnten im Laufe ihrer Karriere 1 Million USD oder mehr verlieren. Quelle: Inc. Magazine, 2016 Teilnehmerprofile Auf Ihrem Weg, die Kunst und Wissenschaft der Verhandlung zu meistern, haben Sie die Möglichkeit, mit erfahrenen Fachleuten in Kontakt zu treten, die ihre Geschäftsstrategien und Führung ausbauen möchten. Die bisherigen Teilnehmer kommen aus einer Vielzahl von Branchen, Berufsfunktionen und Führungsebenen aus der ganzen Welt. Teilnehmer nach Branchen, Funktionen & Berufsbezeichnungen Top-Branchen Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen Gesundheitspflege Schnelldrehende Konsumgüter Industrieprodukte IT-Service Transport & Logistik Top-Funktionen Vertrieb & Geschäftsentwicklung Allgemeine Geschäftsführung Finanzen Buchhaltung & Kontrolle Maschinenbau Unternehmensstrategie Top-Titel CEOs und andere C-Suite-Führungskräfte Direktoren auf höchster Ebene Funktionsmanager auf mittlerer Ebene Berater Geschäftsführer
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