Service-Grundlagen für On-Demand-Kurse: Den Service-Moment nutzen

Wir am Disney Institute glauben, dass ein gemeinsamer Zweck die wesentliche Grundlage einer Qualitätsservice-Strategie ist. Unsere Darsteller in Disney-Parks und -Resorts werden ermutigt, unseren gemeinsamen Zweck zu verinnerlichen, und sind befugt, ihn täglich zu demonstrieren. In diesem Kurs lernen Sie spezifische Best Practices für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens kennen, um einen höheren Zweck zu nutzen und emotionale Verbindungen zu Ihren Kunden herzustellen.

Als Teil der Disney Institute Essentials-Reihe wird diese Erfahrung des Mikrolernens Fachleute inspirieren, indem sie sich auf einen bestimmten Aspekt einer serviceorientierten Kultur konzentriert. Verbessern Sie Ihr Lernen und Ihre persönliche Entwicklung, um einen größeren organisatorischen Erfolg zu erzielen.