Service Management und Design MSc, PgDip, PgCert (Online-Lernen) The University of Edinburgh

Dienstleistungen – und wie sie im öffentlichen und privaten Sektor konzipiert und verwaltet werden – sind für die Zukunft von Volkswirtschaften und Gesellschaften auf der ganzen Welt von entscheidender Bedeutung. Dieser innovative neue Masterstudiengang integriert auf einzigartige Weise Service Management und Service Design im Kontext einer datengetriebenen Gesellschaft und wird von akademischen Experten aus Management, Design und datenbezogenen Bereichen unterrichtet.

Es richtet sich an diejenigen, die eine Karriere in Dienstleistungsbereichen im privaten, öffentlichen und dritten Sektor aufbauen möchten. Es unterstützt die Schüler dabei, die kritischen, kreativen und datenbezogenen Fähigkeiten zu entwickeln, die für ihren Erfolg unerlässlich sind.

Im Gegensatz zu anderen Programmen betrachtet dieses unverwechselbare Programm Service Management und Service Design als Teil eines integrierten Ganzen. Wir können keine Services entwerfen, ohne zu verstehen, wie sie bereitgestellt und verwaltet werden sollen, und wir können Services nicht verwalten, ohne zu verstehen, wie und warum sie entworfen wurden. Aus dieser Perspektive entwickeln Sie ein engagiertes und kritisches Verständnis von Service Management und Service Design, das Ihre Karriereentwicklung untermauern wird.

Durch die Entwicklung grundlegender Datenkompetenzen und eines fortgeschrittenen Verständnisses der Auswirkungen von entworfenen Diensten werden Sie die Kernmerkmale von "Diensten" und "Diensten" untersuchen und verstehen, wie sie entworfen, verwaltet und bereitgestellt werden können, um ihren Verbrauchern und Benutzern einen Mehrwert zu bieten. Sie betrachten die Implikationen der datengetriebenen Gesellschaft für den Dienstleistungssektor und was dies für das Management und die Gestaltung von Dienstleistungen bedeutet. Das Programm vermittelt Ihnen auch ein tiefes Verständnis dafür, wie Wert definiert, geschaffen und in die Servicebereitstellung eingebettet wird.

Aufbaustudium am Edinburgh Futures Institute

Dieses Programm ist Teil eines zusammenhängenden Portfolios von Postgraduiertenstudien am Edinburgh Futures Institute (EFI). EFI unterstützt interdisziplinäres Lehren, Lernen und Forschen, das sich an komplexen globalen und gesellschaftlichen Herausforderungen orientiert.

Unsere Programme werden alle von akademischen Experten aus vielen verschiedenen Fachgebieten unterrichtet. Als EFI-Student entwickeln Sie kreatives, kritisches und datenbasiertes Denken, das über traditionelle Fachgrenzen hinweggeht. Sie haben den Raum, tief über Fragen nachzudenken, die mit Ihren eigenen Leidenschaften und beruflichen Zielen zusammenhängen, und entwickeln ein Projekt, das auf einem Thema basiert, das Ihnen am Herzen liegt.

Das Studium an der EFI vermittelt Ihnen nicht nur fachspezifisches Wissen, sondern auch die Fähigkeiten und das Verständnis, die Sie benötigen, um ein kreativer, selbstbewusster und kritischer Bürger in einer sich schnell verändernden Welt zu werden. Dazu gehören:

• grundlegende Datenkompetenzen
• Datenethik
• die Fähigkeit, Fragen von globaler Tragweite zu hinterfragen
• die kreativen und analytischen Herangehensweisen an Wissen, die für den Aufbau einer besseren Zukunft von entscheidender Bedeutung sind

Sie können bei uns einsteigen, unabhängig davon, ob Sie bereits Kenntnisse in der Nutzung und Anwendung digitaler Daten haben.

Online lernen

Das EFI-Modell (das wir „Fusion“-Lehre nennen) ermöglicht es Studenten, vollständig online zu studieren oder Online-Studiengänge mit Präsenzstudien zu kombinieren. Da Online- und On-Campus-Studenten zusammen studieren und wir Flexibilität bieten möchten, um vom On-Campus- zum Online-Studium zu wechseln, erheben wir für das Online-Studium die gleichen Studiengebühren wie für das On-Campus-Studium.